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On vous présente Franz.


Franz, c’est notre chatbot.

Il est connu comme le loup blanc chez TGV Lyria. Son nom est sur toutes les lèvres. Il est une oreille attentive à qui vous pourrez expliquer vos tracas. Décrivez-lui votre situation et laissez vous guider.

Vous verrez, il a réponse à tout.


PS : Franz, il a sa langue dans sa poche. C’est une vraie tombe. Eh oui, toutes les données personnelles que vous lui confierez seront gardées en lieu sûr. Par exemple : votre nom, prénom, votre numéro de réservation qui sont indispensables pour traiter votre demande. *


*Les données ne seront communiquées et conservées que pour une durée nécessaire à la réalisation de(s) finalité(s) énumérée(s) ci-dessus et sont réservées à l’usage des services concernés, internes ou externes situés dans et hors de l’Union Européenne.  Conformément au Règlement Européen sur la Protection des données personnelles, vous pouvez vous rapprocher du DPO [email protected] pour faire valoir vos droits liés à vos données personnelles et à leur traitement. Consultez la politique de confidentialité.